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用心传爱做护理 优质服务保质量
发布时间:2016-05-30 10:50:52    访问次数:    来源:

用心传爱做护理  优质服务保质量

    “用心传爱做护理,优质服务保质量”这句话说来容易,要坚持不懈做到却很难。宜宾市第三人民医院肿瘤科自2015年7月开科以来,始终坚持“严、慎、细、实”的工作作风及细致化的服务,通过一句问候、一丝微笑、全程陪同患者做相关检查等点滴细节,诠释和践行着提灯女神们的职业道德和优质服务。

    2016年5月23日早上,肿瘤科护士长赵海燕带领护士们晨交班时,当来到24床胡婆婆床前,责任护士陈娜亲切地说道:“胡婆婆您昨晚睡得好吗?”胡婆婆连声说:“好!好!好!”陈娜边说边为婆婆整理头发,胡婆婆对陈娜说:“不用麻烦了,几天没洗头了,脏的很。”赵海燕护士长微笑着说:“婆婆您洗头不方便,就由我们来为您洗吧!”胡婆婆听后笑得合不拢嘴,连声说:“不用麻烦你们了,这怎么好啊!”

肿瘤科护士在病房为胡婆婆清洗头发

      据悉,肿瘤科24床胡婆婆,现已82岁高龄,因诊断肺癌4月,心累伴胸闷10余天入院,配偶已故,家中有一独子,平时只有儿子儿媳轮流照看。婆婆入院时是由陈娜护士接待的,美丽温柔的护士陈娜很讨胡婆婆的欢心,在工作之余陈娜就会来到床前和胡婆婆拉拉家常,说说肿瘤科对于肺癌的治疗成果及案例,增强胡婆婆战胜病魔的信心,现在婆婆心态很乐观,还时常对肿瘤科护士说:“您们服务我很满意,我出院后要多多为你们宣传!”

肿瘤科护士长赵海燕使用暖风为婆婆吹干头发

    肿瘤科是一个特殊的科室,在这里每一位病人都敏感而脆弱,提高患者的生存质量,关注患者情绪,做好心理疏导,开展优质护理,夯实基础护理,是肿瘤科护士义不容辞的责任。由于长期病痛的折磨,有些病人性情变得孤僻暴躁,经常无理取闹甚至辱骂护士,但即使这样,肿瘤科每一位护士仍旧微笑着为病人做好各项护理服务,用真心去感动病人。“宜宾市第三人民医院肿瘤科护理服务就是好,你们不愧为白衣天使!”在肿瘤科,白衣天使们经常都会听到患者这样由衷的评价。(供稿人:陈齐芳)

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